- DAU (Daily Active User) : 일간 활성 사용자 수
- WAU (Weekly Active User) : 주간 활성 사용자 수
- MAU (Monthly Active User). : 월간 활성 사용자 수
- Stickiness = DAU / MAU
- retention 의 측정 지표 중 하나 , engagement 지표로 불리우기도 한다.
- 사용자 고착도 , 밀착도, 서비스 의존율이라고 불리운다.
- 일반적 사용자고착도의 평가 기준은
- 평균 : 상위 비율 10% 내외
- 우수 : 상위 비율 25% 이상
리텐션 차트
- 코호트 분석 : 큰 덩어리의 데이터를 쪼개어 인사이트를 발견하는 방법
- 전체 데이터를 쪼개어 특정 집단을 만들고 그 집단과 다른 집단의 특징을 비교하는 분석
리텐션 커브
리텐션을 높이는 방법을 통해 이상적인 리텐션 커브를 달성하는 것.
1. 초기 이탈 유저를 감소시키는 것.
2. 유저와의 장기적인 관계를 유지함을 통해 retention 의 비율을 높이는 것.
